ул.Мясницкая д.7 с.1

Пн - Сб 09:00 - 20:00

zakaz@teplohod.ru

Написать в Whatsapp Написать в Telegram
Аренда теплоходов
Написать в Telegram Написать в Whatsapp
Речные прогулки
Как купить электронные билеты с сайта "Теплоход.ру"? (пошаговая инструкция)

Как купить электронные билеты с сайта "Теплоход.ру"? (пошаговая инструкция)

Сервис продажи электронных билетов, который используется нашей компанией для автоматизации процесса продажи электронных билетов в онлайн режиме, имеет интуитивно понятный интерфейс. Но иногда у наших клиентов, все же, возникают вопросы, которые касаются того, как купить билеты на речную прогулку в Москве.

Скриншоты представленные в инструкции иллюстрируют покупку билета с ПК, но вы можете смело пользоваться ей, приобретая билеты мобильных устройств, отличие будет заключаться лишь в расположении функциональных элементов.

Активируйте виджет нажатием на кнопку «Купить билет». Если окно не открылось – отключите блокировщик всплывающих окон в вашем браузере.

Кнопка «Купить билет» расположена под  фотографией и стоимостью. На главной странице:

Как купить билет на речную прогулку на сайте Теплоход.ру - шаг 1

И на странице с описанием прогулки:

Как купить электронные билеты на сайте теплоход.ру - шаг 2

 

В следующем окне откроется список доступных дат. На каждой кнопке указано число, время и день недели – выберите удобное и нажмите на соответствующую кнопку.

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 3

Если вы покупаете билет с открытой датой (который действителен в определенный период времени), то шаг с выбором дат будет пропущен и система предложит вам сразу выбрать количество билетов.

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 4

Следующий шаг – выбор категории и количества билетов. Используйте кнопки +/- как показано на картинке или введите нужное количество билетов в поле, где по умолчанию установлен «0».

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 5

Когда вы установите нужное количество билетов, внизу справа появится сумма к оплате и кнопка «Купить».

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 6

Нажимаете на кнопку «Купить» и переходите к оформлению заказа. С этого момента выбранное вами количество билетов бронируется на срок до 20 минут. В открывшемся окне заполняем предложенные поля, как показано на примере:

  • Фамилия Имя покупателя для его инициализации в системе (все билеты будут выписаны на одно имя).
  • Адрес электронной почты. На него придет чек об оплате и электронные билеты после их успешной оплаты.
  • Телефон.

Внимание!!!

  1. Указывайте только достоверные данные.
  2. Используйте адрес общедоступных почтовых сервисов (yandex, gmail, bk, inbox, mail, rambler, yahoo), т.к. корпоративная почта может блокировать доставку сообщений.
  3. Внимательно проверьте правильность написания электронного адреса, если допущена ошибка билеты на почту не придут!

После того, как все заполнено, а вы убедились в правильности введенной информации, нажмите на кнопку «Продолжить».

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 6

С этого момента для вас сформирован заказ, который необходимо оплатить. Номер заказа указан в шапке виджета. Заказ имеет срок действия, если за указанное в верхнем правом углу время вы не успеете завершить процесс оплаты, оформление заказа нужно будет начать заново, текущий заказ аннулируется, а забронированные билеты вернутся в открытую продажу. Нажмите кнопку «Перейти к оплате».

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 7

Оплата электронных билетов на сайте 

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  1. тип карты
  2. номер карты,
  3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  5. CVC2/CVV2 код

Как купить билет на речную прогулку в Москве - шаг 8

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам. Нажмите кнопку «Оплатить» (после заполнения всех полей она перейдет в активный режим).

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
  2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
  3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
  4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Поздравляем, если вы все сделали верно, то билеты в формате pdf, а так же чек и подтверждение успешной оплаты были отправлены на указанный электронный адрес. Проверьте почту! Распечатайте билеты или предъявите их контролеру с экрана мобильного устройства.

Образец электронного билета:

Как купить билет на речную прогулку в Москве

 

Что делать, если вы не получили билеты на электронную почту?

  • Если окно почтового сервиса открыто обновите его.
  • Проверьте папку «СПАМ», возможно письмо попало в нее.
  • Подождите некоторое время, т.к. скорость доставки электронных писем зависит от индивидуальных настроек и может занять несколько минут. Обновите страницу электронной почты еще раз.
  • Если письмо с билетами так и на пришло, позвоните по номеру +7 (926) 878-63-40 и менеджеры компании «Теплоход.ру» помогут вам решить проблему.

Стандартные условия возврата электронных билетов

В соответствии с Федеральным Законом №193-ФЗ от 18.07.2019 (вступил в силу с 1 сентября 2019 г.), в случае отмены мероприятия, клиенту возвращается 100% от стоимости билета (если он отказался от предложенной альтернативы). Возврат билетов по инициативе клиента (кроме случаев подтвержденной болезни клиента или его родственников) производится в следующем порядке:

  • если до мероприятия осталось 10 и более дней - возврат 100% стоимости билета;
  • если до мероприятия осталось 9 - 5 дней - возврат 50% стоимости билета;
  • если до мероприятия осталось 4 - 3 дня - возврат 30% стоимости билета;
  • если до мероприятия осталось менее 3 дней - возврат не производится.

Возврат денежных средств производится в течение 10 банковских дней, на ту же карту, с которой была произведена оплата. Вернуть билет

Свяжитесь с нами:

Ваша e-mail:

Ваш номер телефона:

Ваше имя:

Нажимая кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Политика конфиденциальности