ул.Мясницкая д.7 с.1

Пн - Сб 09:00 - 20:00

zakaz@teplohod.ru

Аренда теплоходов
+7 (495) 799-44-32 +7 (926) 919-89-19
Речные прогулки
+7 (926) 878-63-40 Напишите нам или закажите звонок

Быстрый подбор теплохода

Пользовательское соглашение (речные прогулки)

  1. Общие положения
    1. ООО «Трамп.ру», 1077757757384 публикует на своем сайте находящемся по адресу http://teplohod.ru/ Публичную оферту об услугах по продаже электронных билетов на речные прогулки.
    2. Продажа билетов осуществляется на сайте http://teplohod.ru/ или при его посредничестве с использованием специализированной интернет-системы Intickets размещенной на нем.
    3. Используя систему покупки билета онлайн, Пользователь (Заказчик) соглашается с текстом данных Условий и ограничений. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа Пользователю рекомендуется прекратить использование данной системы. Продолжение использования системы расценивается однозначно, как принятие текста данных Условий и ограничений.
    4. ООО «Трамп.ру» оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в Условия и ограничения без какого-либо предварительного уведомления. Пользователь должен самостоятельно периодически и при оформлении каждого заказа просматривать данный документ на предмет внесения изменений. Пользуясь системой после внесения изменений в настоящие Условия и Ограничения или оформляя заказ, Пользователь соглашается принять эти изменения вне зависимости от того, прочитал он их или нет.
    5. Уполномоченные партнеры сервиса оставляют за собой право изменить длительность круиза и протяженность маршрута в связи с погодными и иными условиями, влияющими на безопасность.
  2. Предоставление услуг
    1. Система покупки билетов через сайт http://teplohod.ru/ предоставляет услуги покупки билетов на рейсы собственных теплоходов и теплоходов операторами которых являются судоходные компании г. Москвы.
    2. Любые изменения в выписанных документах (билетах), отказ от услуг, их возврат, равно как и другие условия оказания услуг поставщиков регламентируются правилами применения тарифа, правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров на ВВП РФ.
    3. Документы (билеты) на заказанные в системе покупки билетов онлайн прогулки пересылаются на электронный адрес, указанный при заполнении Заказчиком соответствующих форм.
    4. Все пассажиры несут ответственность за действительность своих документов (билетов).
  3. Процесс оплаты билета на сайте
    1. После подтверждения покупки вы попадаете на страницу сервера системы электронных платежей Intickets, где нужно выбрать предпочитаемый способ оплаты, ввести данные пластиковой карты или электронного кошелька, после чего будет проведена авторизация карты и заблокирована сумма, соответствующая стоимости заказа или выставлен счет на электронный кошелек. В случае отказа в авторизации карты мы рекомендуем воспользоваться другими доступными способами оплаты.
  4. Конвертация валют
    1. Стоимость услуг в системе указывается в рублях. При этом валютой выставляемого счета или списания средств с банковской карты Заказчика всегда является Российский рубль. Курсы валют, используемые в системе для расчетов, получаются из различных источников и не всегда могут обновляться на ежедневной основе. По причинам конвертации валют сумма платежа, представляемая Пользователю при подтверждении бронирования, может не всегда совпасть с окончательной суммой подтвержденного заказа.
  5. Подписка на рассылку
    1. При вводе данных для покупки электронного билета ООО «Трамп.ру» оставляет за собой право рассылки информационных сообщений на указанный электронный адрес. Сервис рассылки гарантирует полную сохранность личной информации и ни при каких условиях не передает эту информацию третьим лицам. Для отписки на рассылку необходимо отправить письмо на zakaz@teplohod.ru
  6. Персональные данные и информация
    1. Все персональные данные, указываемые пользователем при регистрации в системе и в процессе заказа, используются исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов системы покупки билетов онлайн. ООО «Трамп.ру» ни при каких условиях не разглашает и не передает личные данные пользователей и заказчиков третьим лицам.
  7. Ограничение ответственности
    1. Система является динамической и в ее компоненты в любой момент могут вноситься изменения и дополнения, в связи с чем она предлагается для использования на основе «как есть». Компания не несет ответственности за полную или частичную неработоспособность системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, отсутствие возможности доступа Пользователя к системе, а также за любые затраты, прямые или косвенные, понесенные Пользователем в связи с этим.
    2. Все предложения, цены, и условия продажи могут быть: изменены без уведомления; ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительной покупки; ограничены по датам рейсов, срокам минимального или максимального пребывания, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим условиям и ограничениям.
    3. ООО «Трамп.ру» оставляет за собой право отказать пользователю в оказании услуг без объяснения причин. Средства, перечисленные Пользователем за заказанные услуги, в таком случае подлежат возврату в соответствии с договором-офертой на предоставление услуг.
  8. Возврат билетов
    1. К возврату принимаются билеты приобретенные на сайте http://teplohod.ru/. не прошедшие валидацию на рейс.
    2. Возврат стоимости билетов производится по обращению от Пользователя в электронном виде на электронную почту info@intickets.ru .
    3. Возврат стоимости билетов производится на счет банковской карты, с которой была произведена оплата билета. Поступление средств на карту происходит в срок до 28 рабочих дней (обычно, 3-5 дней).
    4. После отправления теплохода в рейс, билеты возврату или обмену не подлежат. Пассажир, опоздавший на рейс, не имеет права на возмещение стоимости билета.
    5. В случае отмены рейса перевозчиком производится возврат полной стоимости приобретенного билета. Пользователь обязан сообщить о невыполненном рейсе в течение 24 часов после времени отправления, в ином случае возврат не производится.
    6. В соответствии ст.32 Федерального Закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Пользователь имеет право отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Перевозчику фактически понесенных расходов. Стороны безотзывно признают, что размер таких расходов составляет: 10% от стоимости билета – при получении обращения не менее чем за 24 часа до отправления теплохода, 100% от стоимости билета – при получении обращения менее чем за 24 часа до времени отправления теплохода.
    7. Возврат средств за неиспользованные билеты с открытой датой возможен до конца срока действия билета. По истечению последнего дня действия билета возврат не осуществляется.
    8. Билеты по акции "Мега sale" возврату или обмену не подлежат.